Запитання - відповіді
Звернення до громадян: Шановні співвітчизники, через важкий стан та гуманітарну кризу запити, які до нас надходять, перевищують наявні ресурси і ресурси від наших донорів. Через це ми не можемо задовільнити всі заявки, та надавати допомогу частіше, але намагаємось посприяти кожному зверненню і бути максимально справедливими при розподілі ресурсів серед ВПО!
Яку допомогу я можу отримати в "Совиному гнізді"?
● Щотижня ми видаємо продуктові, гігієнічні набори, а також допомогу діткам до 3-х років. ● При наявності, видаємо предмети побуту: посуд, постільну білизну, рушники і т. і.● Щодня у вільному доступі одяг і взуття. Попередня реєстрація на цей вид допомоги не потрібна.
Хто може отримати допомогу в гуманітарному центрі?
Розраховувати на отримання гуманітарної допомоги в "Совиному гнізді" можуть повнолітні особи, що мають підтверджений статус вимушено переміщених осіб, які зареєстровані в місті Ужгород! Отримання допомоги на дітей
Як отримати допомогу?
Гуманітарна допомога видається за попередньою online реєстрацією. Інформація про соціальні дні та посилання для реєстрації публікуємо в розділі новин на сайті та на сторінці в Facebook або в нашому Телеграмканалі. Для переходу натисніть на іконку відповідної соціальної мережі в "шапці" сайту
Я не можу зареєструватись! Чому так швидко закривається реєстрація?
Наразі місто Ужгород офіційно прийняло близько 30 тисяч вимушено переміщених осіб. І, на жаль, кількість гуманітарної допомоги, яка до нас надходить, дозволяє нам видавати обмежену кількість відразу. Тому під час реєстрації виникає велика конкуренція і термін реєстрації дуже скорочений. Просимо вас поставитися з порозумінням і терпінням до ситуації, що склалася!
Як часто я можу отримувати допомогу?
Наразі кожен вид допомоги Ви можете отримувати одноразово у вказаний період. Частота залежить від кількості нових ВПО, наявності ресурсів тощо.
Як працює гуманітарний центр?
Гуманітарний центр "Совине гніздо" працює з понеділка по п'ятницю.● Час прийому гуманітарної допомоги: 9:00 - 18:00● Час видачі гуманітарної допомоги: 10:00 - 17:00
Я заповнив/ла анкету, але мене немає у списках зареєстрованих, чому?
Відмовою в реєстрації може бути декілька причин:● Ви вже отримували такий вид допомоги в "Совиному гнізді" в зазначений період часу.● Ваше місце реєстрації відповідно до довідки ВПО не в місті Ужгород.● Ви не повністю вказали прізвище/ім'я/по-батькові/назву населеного пункту.● Якщо вас немає в списку, а всі умови було виконано, це означає, що Ви не встигли вчасно відправити заповнену анкету і система автоматично не фіксує анкети, що були заповнені поза лімітом! ● Ми ніяк не впливаємо на результати прийому анкет - система повністю автоматична! Коли прийнято встановлену кількість відповідей, то всі інші анкети, навіть якщо Ви змогли її відкрити і заповнити, вже не буде прийнято. Спробуйте наступного разу!
Процедура отримання допомоги
Перед тим, як реєструватися
● Гуманітарну допомогу надаємо ВПО, зареєстрованим у місті Ужгород. ● Наразі один вид допомоги ( засоби гігієни, продуктові набори...) можна отримати одноразово.
Реєстрація
Будь ласка, уважно читайте умови реєстрації та дотримуйтесь правил заповнення анкет:● Анкети заповнюємо державною мовою! Анкети, що були заповнені російською, не приймаються.● Інформація в анкеті має бути максимально повною і точною.
Обробка даних
● На обробку даних нам потрібен деякий час! Дочекайтесь публікації списку тих, хто успішно пройшов реєстрацію!● Якщо вас немає в списку, а всі умови було виконано, є вірогідність, що Ви не встигли вчасно відправити заповнену анкету . Система не фіксує надіслані поза лімітом заявки. Спробуйте наступного разу!
Отримання
● Якщо ви успішно пройшли реєстрацію, прийдіть у гуманітарний центр "Совине гніздо" в зазначений час. Не запізнюйтесь, будь ласка! ● Гуманітарну допомогу, що не була отримана у день видачі, отримати в інший день неможливо!
Жива черга
● Уся гуманітарна допомога, яка не була отримана за списками online реєстрації, може бути отримана особами, які не змогли зареєструватись з тих чи інших причин і відповідають умовам, у порядку "живої черги".● Видача гуманітарної допомоги по "живій черзі" здійснюється по завершенню видачі тих, хто зареєструвався online.